返金ポリシー

返品・交換・返金ポリシー

このたびはご覧いただきありがとうございます🌸
お届けする商品はひとつひとつ丁寧にお包みしておりますが、万が一のときも安心してご利用いただけるよう、返品・交換・返金について以下のとおり定めております。

✅ 不良品・誤発送の場合

お届けした商品が不良品であった場合、またはご注文商品と異なる場合に限り、返品・交換を承ります。
商品到着より5日以内に hi@haeple.com までご連絡ください。
この場合の返品・交換にかかる送料は、当店が負担いたします。

⚠️ お客様都合の返品・交換について

商品に欠陥がある場合を除き、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは、いかなる理由であってもお受けできかねます。
サイズや内容をよくご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

📦 ご予約商品について

ご予約商品は、ご注文をいただいた時点で海外より買い付け・お取り寄せを行います。
そのため、ご注文後のキャンセル・変更・返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。

🚫 返品・交換をお受けできない商品

前記にかかわらず、下記の商品については返品・交換をお受けできません。